Política de Privacidade
Transparência sobre os dados tratados neste site e nos canais de contato da Gynne.
1. Quem é a controladora dos dados
Gynne — Ginecologia Avançada, Curitiba/PR.
Contato: WhatsApp (41) 98489-9111 e Instagram oficial (abre em nova aba).
2. Quais dados tratamos
Ao navegar no site
O site não tem formulários, não exige cadastro e, nesta versão, não utiliza cookies nem ferramentas de terceiros para análise de audiência ou publicidade. Fontes, imagens e scripts são servidos pelo próprio site, sem serviços externos.
Como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada, tipo de navegador) para segurança, prevenção de abusos e funcionamento do serviço.
Se você usar o botão “Preferências de privacidade”, sua escolha fica salva apenas no seu próprio navegador (armazenamento local), sem identificar você.
Ao entrar em contato
Quando você liga ou envia mensagem pelo WhatsApp ou pelo Instagram, tratamos os dados que você nos fornece, como nome, telefone e o conteúdo da conversa, para responder e organizar o agendamento.
Dados de saúde são dados sensíveis. Recomendamos não enviar exames, sintomas detalhados ou outras informações clínicas por mensagem. Essas informações devem ser tratadas na consulta, com sigilo médico.
Durante o atendimento
O prontuário e os demais registros de atendimento não são coletados por este site. Eles seguem as normas do Conselho Federal de Medicina e a Lei nº 13.787/2018, com sigilo profissional.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Manter o site seguro e funcionando | Dados técnicos de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet) |
| Responder contatos e agendar consultas | Nome, telefone, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Informações de saúde que você decidir compartilhar no contato | Dados sensíveis | Tutela da saúde, por profissionais de saúde (art. 11, II, “f”) |
| Medição de audiência e anúncios, se forem ativados no futuro | Identificadores de navegador e dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário:
- Provedor de hospedagem do site, que pode armazenar dados técnicos de acesso em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD.
- Meta (WhatsApp e Instagram), quando você escolhe falar com a Gynne por esses aplicativos. Esse tratamento também segue a política de privacidade da Meta.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Hoje o site usa apenas o armazenamento essencial da sua escolha de privacidade. Se a clínica ativar ferramentas como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel, elas só serão carregadas depois que você clicar em “Permitir” no aviso de privacidade. Antes disso, nenhum dado é enviado a esses serviços. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas.
Mesmo com consentimento, a Gynne não usa informações sobre condições de saúde para segmentar anúncios ou fazer remarketing.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados técnicos de acesso: pelo prazo do provedor de hospedagem e, no mínimo, pelos 6 meses exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Conversas de contato e agendamento: pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.
- Escolha de privacidade: 12 meses no seu navegador. Depois disso, perguntamos de novo.
- Prontuário: pelo prazo legal (mínimo de 20 anos a partir do último registro, Lei nº 13.787/2018).
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito em desacordo com a lei.
Como pedir: pelo WhatsApp (41) 98489-9111. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Responderemos nos prazos da LGPD (art. 19).
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (abre em nova aba).
8. Encarregado pelo tratamento de dados
Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com a Gynne pelos canais da seção 1.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança e não armazena dados de pacientes. Nos atendimentos, o acesso às informações é restrito a quem precisa delas.
10. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos. O atendimento de adolescentes segue as normas médicas e o melhor interesse da paciente, com a participação do responsável legal quando exigido.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada, por exemplo, se novas ferramentas forem ativadas. A data no topo indica a versão em vigor.